紛失時
2008年09月22日
三井住友カードを万が一紛失してしまった際の対応ですが、まずは国内で紛失や盗難に被害にあった場合、年中無休24時間対応のフリーダイヤルが用意されています。携帯やPHSからでもかけられるので三井住友カードを持ち歩くときには必ず控えておきたい番号です。控えておくのを忘れてしまったというときには最寄のローソンにもポスター掲示されているそうです。国外で紛失にあった場合ですが、海外であってもオートコレクトナンバーが世界各国用に用意されていますので、今現在自分がいる国の番号をかけて、現地オペレーターにコレクトコールのお願いをすることでつながるようになってます。海外からでも無料でかけられるのは本当にうれしいサービスですね。また紛失の連絡はできたものの、カードなしでこれからどうやって海外で過ごせばいいのか。。。という次の心配を解消してくれるサービスも用意されています。まずは緊急(カード)サービスといって現地へ仮のカードを緊急発行し郵送してくれるというサービスです。ただし三井住友VISAプラチナカード・ゴールドカード・ヤングゴールドカード会員の方は無料ですが、その他の会員の方は手数料として10,500円かかります。カードのほかに現金を用立ててくれる緊急(キャッシュ)サービスというものもあります。1,000米ドル相当額以内(三井住友VISAプラチナカード・ゴールドカード・ヤングゴールドカードの方は5,000米ドル以内)の現地通貨をキャッシュサービスとして貸してもらえるのですがこれもカード発行と同じく三井住友VISAプラチナカード・ゴールドカード・ヤングゴールドカード会員の方以外は手数料として10500円かかります。被害が起きてしまったときには安心できるサービスですがやはり紛失や盗難被害にあわないように普段から心がけることが一番大切ですね。
2008年09月22日
カテゴリー:解約や紛失時
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